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赠人玫瑰 手有余香——火炬售后服务小感

【关键词】:火炬动态
【热度】:
【更新时间】:10-09-09
【文章摘要】:自从火炬进行售后服务的改革后,更注重于客户间的良好互动,建立了完善的客户信息资料。售后人员从细节入手,例如根据这些资料得知当月某客户生日,便邮寄贺卡表示问候,正是这样一个小小的改变让火炬受益颇多。

赠人玫瑰 手有余香——火炬售后服务小感

   
    在八月的业务总结大会上,所有人都笑容满面,因为火炬的月销售额又创新高。这都要归结于售后人员周到细致的服务,随之而来的不仅是客户的赞誉,还有源源不断的订单。

    自从火炬进行售后服务的改革后,更注重于客户间的良好互动,建立了完善的客户信息资料。售后人员从细节入手,例如根据这些资料得知当月某客户生日,便邮寄贺卡表示问候,正是这样一个小小的改变让火炬受益颇多。

    很多客户感叹说:“有时候都会忙到不知自己的生辰,却能在当天收到来自火炬的问候,倍感贴心,这样的厂家值得信赖!”

   

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